В ближайшее время в республике начнется масштабное анкетирование, по результатам которого будет составлен рейтинг всех учреждений образования, здравоохранения, спорта и культуры Республики Алтай. Его итоги станут доступны не только жителям нашего региона, но и всей стране.
16 общественных советов при министерствах и муниципальных образованиях. В перечне - 274 организации. До марта следующего года по каждому из них будет проведена оценка качества услуг. Школы, больницы, учреждения социального обслуживания, спорт и культура - рейтинг будет складываться из всего: начиная от вывески, заканчивая уровнем предоставляемых услуг и вежливостью обслуживания.
ВАЛЕНТИНА ТЮХТЕНЕВА, МИНИСТР ТРУДА, СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ РА: «Общественные организации определяют качество услуг в плане доступности, безопасности, этического взаимоотношения, график соблюдения и организационных мероприятий, чтобы гражданам стало лучше жить».
Критерии определены, профильными министерствами утвержден план и график. Сейчас к этой работе подключаются муниципалитеты. На аукционе будет определена организация, которая проведет мониторинг. Это будет независимая оценка. В анкетировании будет задействовано как минимум 10% населения - это около 20 тысяч жителей республики Алтай, которые скажут как лечат, как учат, какие условия для этого созданы и что еще необходимо, чтобы социальная сфера работала для людей. Из этих оценок будет складываться общий рейтинг каждого учреждения.
АНДРЕЙ ИЩЕНКО, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА ПО НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА УСЛУГ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ РА: «Вкладываются огромные федеральные и региональные средства на модернизацию и реорганизацию. А на выходе - все стирается. нужно, чтобы эти деньги работали на конечного потребителя, на человека».
Результатом всей этой кропотливой работы станет рейтинговая таблица. Любой житель республики сможет открыть ее и посмотреть - где лучше оказывается та или иная услуга. Кстати, будет и сводный рейтинг - в масштабах всей страны. Какое место в нем будут занимать объекты республики Алтай - зависит только от респондентов, непосредственных пользователей этих услуг.
