Давайте жить дружно. Решить бытовые, межличностные и внутрисемейные конфликты. Теперь это можно сделать цивилизованным способом, благодаря созданию в РА служб примирения. В качестве основного метода своей работы специалисты службы прошедшие специальную подготовку используют так называемую медиацию - то есть посредничество в решении того или иного конфликта.
Новая служба была создана при поддержке регионального общественного благотворительного фонда защиты семьи, материнства, отцовства и детства "Мама". Это стало логичным продолжением проекта компромисс принимавшего участие во всероссийском конкурсе социальных инновационных проектов, и выигравший грант фонда поддержки детей находящихся в трудной жизненной ситуации. В рамках этого проекта на базе КЦСОН, а также на базе учреждений социальной поддержки населения Усть-Коксинского и Шебалинского районов, и были созданы территориальные службы медиации.
АСЕМА КУМАРОВА, СПЕЦИАЛИСТ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ КОМПЛЕКСНОГО ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ РА: «Специалисты данных служб примирения, они прошли специальное обучение, курсы были реализованы в Горно-Алтайске и в Москве. Основной задачей служб является разрешение конфликтных ситуаций, заглаживание вреда, а также работа с чувствами конфликтующих сторон, участники бывают различны, обращаются и студенты, взрослые и подростки, бывают семейные конфликты, межличностные конфликты. Надо отметить, что за тот недолгий короткий срок работы этих служб было порядка 50 обращений, и половина случаев разрешилось с положительным результатом».
Служба начала свою благородную миссию в конце прошлого года, и её успехи уже очевидны. В конечном итоге глобальная задача службы медиации - сделать так что бы максимальное число конфликтов разрешалось при помощи так называемого восстановительного подхода, то есть без скандалов, истерик, и уж тем более применения физической силы между конфликтующими сторонами, что к сожалению далеко не редкость. Помимо собственно службы примирения, с недавних пор действует смежное с ней объединение - клуб медиаторов, в который входят молодые и неравнодушные люди.
ДИАНА МАСКАНОВА, ПСИХОЛОГ КОМПЛЕКСНОГО ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ РА: «В состав этого клуба входят обучающиеся общеобразовательных организаций, а также студенты ГАГУ, данные участники клуба, они являются детьми с активной жизненной позицией. Задача нашего клуба, клуба медиаторов, это обучение восстановительному подходу и распространение восстановительного подхода в РА. Данный клуб создан с 1 февраля 2014 года, и за первое полугодие у нас проведено 32 занятия с нашими медиаторами, они у нас проходят в форме тренингов, ролевых игр в форме бесед».
Создание служб примирения является одной из ключевых задач Указа Президента Владимира Путина "О национальной стратегии действий в интересах детей до 2017 года. В подтверждении этого недавно посетивший РА уполномоченный по правам ребёнка в РФ Павел Астахов в своём выступлении подчеркнул значимость служб примирения, и клубов юных медиаторов.
НАТАЛЬЯ БАРСУК, ВОЛОНТЁР КЛУБА МЕДИАТОРОВ: «Наши заседания проходят два раза в неделю, на базе КЦСОН. Вместе с обучающимися мы создаём различные буклеты, а также участвуем в различных акциях, вместе мы проигрываем различные ситуации конфликтные, где каждый участник клуба может быть, как медиатором, так и конфликтующей стороной. Это помогает в дальнейшем разрешить какие-то конфликты, которые встречаются в реальной жизни. Реальные конфликты мы разрешали и на базе нашего ГАГУ и, если к нам обращаются люди, которым надо помочь, мы либо сами им помогаем, либо направляем в комплексный центр на более эффективную помощь».
Человек живёт в большом мире среди других людей. Все его радости и горести, а также повседневные заботы так или иначе связаны с людьми. Так устроена жизнь, и по другому пока существует наша цивилизация быть не может. И оттого умеем ли мы общаться и находить компромиссы, в конечном итоге зависит счастлив человек или нет, и новая служба примирения призвана приблизится к этому счастью.
Алексей Параев
