В рамках мероприятий, посвященных этой дате, специалисты управления Роспотребнадзора по РА проводят семинары по соблюдению требований законодательства по защите прав потребителей. Как отмечают сотрудники службы, жители нашего региона довольно часто жалуются по поводу приобретения бытовой техники. Ежемесячно поступает порядка 30 подобных обращений. Поэтому специалисты управления ввели в практику обучающие семинары с менеджерами крупных торговых предприятий республики.
В ходе семинаров обсуждаются изменения, произошедшие в законодательстве о защите прав потребителей, в том числе о внесении изменений в Правила продажи отдельных видов товаров. Особое внимание продавцов-консультантов обращается на особенности правил продажи технически сложных товаров, порядок рассмотрения обращений потребителей в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», а также на сложившуюся судебную практику при рассмотрении исков потребителей в суде.
Проведение подобных семинаров имеет большое значение, так как покупка техники – актуальный вопрос не только для частных, но и юридических лиц. За последние годы немало появилось магазинов оргтехники с весьма богатым выбором оборудования: сканеры, копиры, многофункциональные устройства. Сегодня уже никого не удивишь решением облегчить быт при помощи посудомоечной машины или стремлением уничтожитель документов купить. Поэтому рабочие встречи продавцов и специалистов надзора взаимовыгодны. Продавцы имеют возможность задать интересующие их вопросы специалистам службы, расширить знания законодательства, а специалистам Роспотребнадзора указанные семинары помогают выявлять наиболее проблемные моменты в законодательстве, а также предотвращать нарушения прав потребителей.
